Algemene voorwaarden

Artikel 1 Definities

1.1 Algemene Voorwaarden: de Algemene Voorwaarden van Steengoed Totaalonderhoud van mei 2023.
1.2 Pracht Totaalonderhoud: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, de besloten vennootschap met beperkte
aansprakelijkheid Steengoed Totaalonderhoud  statutair gevestigd aan Nannie van Wehlstraat 19 2548 MN Den Haag
ingeschreven bij het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder het nummer: 94127336.
1.3 Opdrachtgever: de partij met wie Steengoed Totaalonderhoud een Overeenkomst aangaat betreffende de
  1.4 De Consument: de Opdrachtgever die een natuurlijk persoon is en die niet handelt in de uitoefening van zijn
beroep of bedrijf.
1.5 Partijen: Steengoed Totaalonderhoud en de Opdrachtgever.
1.6 Goederen: de producten die door Steengoed Totaalonderhoud of door haar ingeschakelde derden aan de Opdrachtgever
worden geleverd in verband met de uitvoering van de Overeenkomst.
1.7 Diensten: de door of namens Steengoed Totaalonderhoud in opdracht van de Opdrachtgever te verrichten diensten, al
dan niet met betrekking tot de Goederen. Hieronder vallen in ieder geval (maar niet alleen) schilderwerk, spuitwerk,
stucwerk, timmerwerk, houtrotherstel, vloercoatings, dakbedekking, loodgieterswerk, voegwerk, schadeherstel, reiniging en
glazenwassen, advies en inspectie.
1.8 Overeenkomst: de Schriftelijk vastgelegde afspraken tussen Partijen betreffende door of namens Steengoed
Totaalonderhoud aan de Opdrachtgever te leveren Goederen en/of te verrichten Diensten.
1.9 Schriftelijk: op papier of (eventueel als gescand bestand) per e-mail.

Artikel 2 Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst. Deze Algemene Voorwaarden zijn tevens
van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, leveringen van Goederen en/of Diensten door of namens Steengoed
Totaalonderhoud en (reeds bestaande) overeenkomsten tussen Steengoed Totaalonderhoud en de Opdrachtgever.
2.2 Niet alleen Steengoed Totaalonderhoud, maar ook medewerkers en de directie van Steengoed Totaalonderhoud alsmede
personen of bedrijven die bij de uitvoering van een Overeenkomst door Steengoed Totaalonderhoud zijn ingeschakeld, kunnen op
deze Algemene Voorwaarden een beroep doen.
2.3 De Opdrachtgever met wie eenmaal op basis van deze Algemene Voorwaarden is gecontracteerd, stemt in met de
toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden op alle toekomstige Overeenkomsten tussen de Opdrachtgever en Steengoed
Totaalonderhoud, alsmede met de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden op (toekomstige) Overeenkomsten
tussen aan de Opdrachtgever gelieerde vennootschappen en Steengoed Totaalonderhoud.
2.4 Afwijken van de Algemene Voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk én Schriftelijk door Partijen is
overeengekomen.
2.5 Steengoed Totaalonderhoud wijst de algemene voorwaarden van de Opdrachtgever uitdrukkelijk van de hand.
2.6 Voor zover een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden niet (geheel) rechtsgeldig mocht blijken, doet dat niet af
aan de rechtsgeldigheid van de overige bepalingen in deze Algemene Voorwaarden. De niet geldende bepaling wordt geacht
van rechtswege te zijn vervangen door een wel geldige bepaling die qua rechtsgevolg zoveel als mogelijk aansluit bij de
ongeldige bepaling.
2.7 Indien Steengoed Totaalonderhoud niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de
bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Steengoed Totaalonderhoud in enigerlei mate het recht zou verliezen om in
andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden te verlangen.

Artikel 2 Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst. Deze Algemene Voorwaarden zijn tevens
van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, leveringen van Goederen en/of Diensten door of namens Steengoed
Totaalonderhoud en (reeds bestaande) overeenkomsten tussen Steengoed Totaalonderhoud en de Opdrachtgever.
2.2 Niet alleen Steengoed Totaalonderhoud, maar ook medewerkers en de directie van Steengoed Totaalonderhoud alsmede
personen of bedrijven die bij de uitvoering van een Overeenkomst door Steengoed Totaalonderhoud zijn ingeschakeld, kunnen op deze Algemene Voorwaarden een beroep doen.
2.3 De Opdrachtgever met wie eenmaal op basis van deze Algemene Voorwaarden is gecontracteerd, stemt in met de
toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden op alle toekomstige Overeenkomsten tussen de Opdrachtgever en Steengoed
Totaalonderhoud, alsmede met de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden op (toekomstige) Overeenkomsten
tussen aan de Opdrachtgever gelieerde vennootschappen en Steengoed Totaalonderhoud.
2.4 Afwijken van de Algemene Voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk én Schriftelijk door Partijen is
overeengekomen.
2.5 Steengoed Totaalonderhoud wijst de algemene voorwaarden van de Opdrachtgever uitdrukkelijk van de hand.
2.6 Voor zover een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden niet (geheel) rechtsgeldig mocht blijken, doet dat niet af
aan de rechtsgeldigheid van de overige bepalingen in deze Algemene Voorwaarden. De niet geldende bepaling wordt geacht
van rechtswege te zijn vervangen door een wel geldige bepaling die qua rechtsgevolg zoveel als mogelijk aansluit bij de
ongeldige bepaling.
2.7 Indien Steengoed Totaalonderhoud niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de
bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Steengoed Totaalonderhoud in enigerlei mate het recht zou verliezen om in
andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden te verlangen.

Artikel 3 Aanbod
3.1 De offerte van Steengoed Totaalonderhoud geldt als een aanbod. Elk aanbod is vrijblijvend, tenzij anders Schriftelijk is
overeengekomen. Het aanbod is tot 14 dagen na offertedatum geldig, tenzij uit de offerte anders blijkt en tenzij een aanbod
wordt ingetrokken.
3.2 Steengoed Totaalonderhoud te allen tijde gerechtigd om een aanbod in te trekken, zonder dat de Opdrachtgever hieraan
enig recht kan ontlenen.
3.3 Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, behoudt Steengoed Totaalonderhoud zich het recht voor om
die offerte/dat aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding in te trekken, zonder dat de Opdrachtgever
daar enig recht aan kan ontlenen.
3.4 De offerte is gebaseerd op de door de Opdrachtgever bij de aanvraag verstrekte gegevens en op de bij
aanbiedingsdatum geldende prijzen. Mondeling gedane toezeggingen binden SteenGoed Totaalonderhoud niet.
3.5 Kennelijke fouten in de offerte, website, opdrachtbevestiging, advertentie etc., binden SteenGoedTotaalonderhoud niet.
3.6 Opleverdata in offertes en/of op de website van Steengoed Totaalonderhoud zijn slechts indicatief, Steengoed
Totaalonderhoud is daar niet aan gebonden, tenzij Partijen uitdrukkelijk én Schriftelijk een fatale oplevertermijn zijn
overeengekomen.
3.7 Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen en omschrijvingen van Steengoed Totaalonderhoud zijn indicatief en
gelden slechts bij benadering. Afwijkingen daarvan bieden geen grondslag voor (partiele) ontbinding, opschorting of schadevergoeding.
3.8 De Opdrachtgever dient de informatie uit de offerte en overige aanbiedingsdocumenten vertrouwelijk te behandelen
en mag deze niet openbaren of voor eigen gebruik of gebruik door derden aanwenden.
3.9 Indien er geen Overeenkomst tot stand komt en door Steengoed Totaalonderhoud kosten heeft gemaakt ten behoeve van
het doen van het aanbod c.q. het opstellen van de offerte (onder andere maar niet alleen voor bestudering van gegevens, een
schouwing, overleg, advisering en dergelijke werkzaamheden), dan is Steengoed Totaalonderhoud gerechtigd om deze kosten
tegen een uurtarief van € 80 exclusief btw bij de Opdrachtgever in rekening te brengen. Deze bepaling geldt niet indien de
Opdrachtgever een Consument is.
Artikel 4 Totstandkoming van de Overeenkomst

4.1 Indien Steengoed Totaalonderhoud een aanbod als bedoeld in artikel 3 van deze Algemene Leveringsvoorwaarden heeft
gedaan, komt de Overeenkomst tot stand door aanvaarding door de Opdrachtgever. Aanvaarding geschiedt in beginsel door 1)
ondertekening van de offerte; of 2) een Schriftelijk akkoord waarin deze Algemene Leveringsvoorwaarden niet uitdrukkelijk
van de hand worden gewezen; of 3) een mondeling akkoord, gevolgd door de overeengekomen aanbetaling.
4.2 Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het aanbod in de offerte, dan is Steengoed
Totaalonderhoud daaraan niet gebonden. De Overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot
stand, tenzij Steengoed Totaalonderhoud uitdrukkelijk en Schriftelijk aangeeft gebonden te zijn aan de afwijkende aanvaarding.
4.3 Indien Steengoed Totaalonderhoud geen Schriftelijke of mondelinge aanbieding heeft gedaan, komt de Overeenkomst
tot stand doordat Steengoed Totaalonderhoud een Schriftelijke of mondelinge opdracht c.q. instructie van de Opdrachtgever
binnen veertien dagen Schriftelijk heeft aanvaard.
4.4 Uit het handelen van Partijen kan ook blijken dat aanbod en aanvaarding op andere wijze hebben plaatsgevonden,
ten gevolge waarvan eveneens een rechtsgeldige Overeenkomst tot stand is gekomen. Dit is bijvoorbeeld het geval indien
Steengoed Totaalonderhoud aanvangt met de uitvoering van de Overeenkomst en de Opdrachtgever daar niet onverwijld tegen
protesteert.
4.5 Mondelinge of Schriftelijke toezeggingen of afspraken door of met medewerkers van Steengoed Totaalonderhoud
binden Steengoed Totaalonderhoud alleen indien en zodra deze Schriftelijk worden bevestigd door een
vertegenwoordigingsbevoegde medewerker van Pracht Totaalonderhoud.
4.6 Iedere Overeenkomst wordt aangegaan onder de ontbindende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van
Goederen en mankracht.
Artikel 5 Hoofdelijke aansprakelijkheid
5.1 Indien meerdere natuurlijke of rechtspersonen zich als Opdrachtgever jegens Steengoed Totaalonderhoud hebben
verbonden, zijn deze steeds hoofdelijk en ieder voor het geheel jegens Steengoed Totaalonderhoud aansprakelijk voor alle uit de
Overeenkomst voortvloeiende verbintenissen en betalingsverplichtingen.
Artikel 6 Prijzen en prijswijziging
6.1 Tenzij anders aangegeven in de offerte, zijn de genoemde prijzen exclusief btw, leveringskosten en overige kosten
zoals administratiekosten, heffingen en reiskosten. Indien de Opdrachtgever een Consument is, zijn al deze componenten inbegrepen in de vermelde prijs
6.2 Indien zich na de totstandkoming van de Overeenkomst omstandigheden voordoen die een wijziging van de
overeengekomen prijs rechtvaardigen, zoals kostprijsfactoren, dan is Steengoed Totaalonderhoud gerechtigd de prijs
dienovereenkomstig te wijzigen, zonder dat dit kan leiden tot beëindiging of ontbinding van de Overeenkomst door de
Opdrachtgever. Onder kostprijsfactoren worden in ieder geval, doch niet uitsluitend, begrepen: koerswijzigingen, belastingen,
invoerrechten, heffingen, of andere lasten van overheidswege, en factoren die een oorzaak vinden in de stijging van
grondstoffen, inkoopprijzen van materialen en/of Goederen, energieprijzen, transportkosten, lonen en dergelijke andere
zaken, ongeacht of deze bij het aangaan van de Overeenkomst voorzienbaar waren.
6.3 Het bepaalde in artikel 6.2 geldt ook indien de Opdrachtgever een Consument betreft, doch enkel indien de
betreffende omstandigheden redelijkerwijs niet voorzienbaar waren ten tijde van de totstandkoming van de Overeenkomst in
de zin van artikel 4 van deze Algemene Voorwaarden. Indien Steengoed Totaalonderhoud de overeengekomen prijs binnen drie
maanden na de totstandkoming van de Overeenkomst wenst te verhogen, dan is de Consument bevoegd om de Overeenkomst
binnen veertien dagen nadat Steengoed Totaalonderhoud de Consument van de prijswijziging op de hoogte heeft gesteld,
Schriftelijk te ontbinden. De Consument heeft alsdan geen recht op schadevergoeding.
Artikel 7 Bedenktijd
7.1 Indien de Opdrachtgever een Consument is en de Overeenkomst een overeenkomst op afstand of een overeenkomst
buiten de verkoopruimte in de zin van artikel 6:230g lid 1 BW betreft, heeft de Consument het recht om de Overeenkomst
binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Ten aanzien van te leveren Diensten geldt dat de termijn
aanvangt op het moment van het tot stand komen van de Overeenkomst in de zin van artikel 4 van deze Algemene
Leveringsvoorwaarden. Ten aanzien van Goederen geldt dat de termijn aanvangt op het moment dat de (laatste deellevering
van) de Goederen door de Consument zijn (is) ontvangen.
7.2 Indien de Consument gebruik wenst te maken van de bedenktijd, kan de Consument dat Schriftelijk binnen de
bedenktijd aan Steengoed Totaalonderhoud kenbaar maken. De Consument kan daarbij gebruik maken van het model
herroepingsformulier dat op de website van Pracht Totaalonderhoud kan worden gedownload. Zie formulier laatste pagina,
deze kunnen jullie ook apart opslaan
7.3 Geen recht van ontbinding bestaat in de gevallen als bedoeld in artikel 6:230p BW, waaronder maar niet uitsluitend
ontwerpen volgens specificaties van de Consument.
Artikel 8 Betaling
8.1 Alle facturen dienen door de Opdrachtgever te worden betaald overeenkomstig de op de offerte of in de
Overeenkomst omschreven betalingscondities/betalingsschema. Betaling dient steeds conform de datum van de factuur plaats
te vinden, tenzij anders Schriftelijk is overeengekomen of op de factuur een andere datum staat vermeld. Steengoed
Totaalonderhoud is steeds gerechtigd om deelfacturen te versturen.

8.2 Steengoed Totaalonderhoud is steeds gerechtigd van de Opdrachtgever een aanbetaling c.q. een voorschot dan wel een
volledige vooruitbetaling te verlangen.
8.3 Er bestaat aan de zijde van de Opdrachtgever geen recht op verrekening of opschorting van betaling, tenzij de
Opdrachtgever een Consument is.
8.4 Bij gebreke van specifieke condities zal de Opdrachtgever na aanvaarding van het aanbod altijd 100 % van de
koop/aanneemsom onverwijld aan Steengoed Totaalonderhoud voldoen.
8.5 Bij twijfel over de liquiditeitspositie c.q. kredietwaardigheid van de Opdrachtgever is Steengoed Totaalonderhoud
gerechtigd om additionele eisen te stellen met betrekking tot vooruitbetaling, dan wel te verlangen dat zekerheid wordt
verstrekt door middel van het vestigen van een pandrecht, een bankgarantie of een depotstelling. Indien de Opdrachtgever dit
weigert is Steengoed Totaalonderhoud gerechtigd om haar werkzaamheden met onmiddellijke ingang op te schorten en/of te
beëindigen, onverminderd het recht van Steengoed Totaalonderhoud om vervangende schadevergoeding te vorderen.
8.6 De betalingstermijn als bedoeld in artikel 8.1 van de Algemene Voorwaarden heeft te gelden als een fatale termijn.
Eventueel overeengekomen, dan wel medegedeelde, opvolgende betalingstermijnen (bijvoorbeeld uitstelverlening) gelden
ook telkens als een fatale termijn.
8.7 Na het verstrijken van de betalingstermijn is de Opdrachtgever, zonder nadere ingebrekestelling van rechtswege in
verzuim en is de Opdrachtgever aan Steengoed Totaalonderhoud een boeterente verschuldigd van 1,5 % per maand.
8.8 Vanaf het moment dat de Opdrachtgever in verzuim verkeert, is de Opdrachtgever aansprakelijk voor alle
buitengerechtelijke incassokosten, met een minimum van 15 % over het factuurbedrag. Voor Consumenten geldt het Besluit
Buitengerechtelijke Incassokosten (BIK).
8.9 Door de Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds in de eerste plaats ter afdoening van alle verschuldigde
rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen die het langst openstaan.

Artikel 9 Termijnen en afzeggen afspraak
9.1 De door Steengoed Totaalonderhoud aangegeven termijnen voor levering van Goederen en/of het verrichten van
Diensten zijn naar beste weten vastgesteld en zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen. Aangegeven termijnen zijn
echter altijd indicatief en kunnen daarom niet worden aangemerkt als fatale termijnen. Het kan bijvoorbeeld voorkomen dat
de weersomstandigheden niet toelaten dat Steengoed Totaalonderhoud de Diensten verricht en/of de betreffende aannemer ziek is.
De enkele overschrijding van een genoemde termijn brengt Steengoed Totaalonderhoud niet in verzuim en geeft de
Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding. De Opdrachtgever kan dus geen aanspraak maken op schade bestaande uit
bijvoorbeeld opgenomen vrije dagen, gemiste winst of hogere energiekosten / verminderde besparingen.
9.2 De Opdrachtgever kan de afspraak voor het leveren van de Goederen dan wel het verrichten van de Diensten, tot 72
uur voor aanvang daarvan kosteloos verzetten. Indien de Opdrachtgever de afspraak binnen 72 uur voor de afspraak wenst te
verzetten, is Steengoed Totaalonderhoud gerechtigd om € 250,- bij de Opdrachtgever in rekening te brengen. Pracht
Totaalonderhoud zal dergelijke kosten in beginsel niet in rekening brengen indien naar haar oordeel sprake is een gewichtige,
onvoorziene omstandigheid aan de zijde van Opdrachtgever zoals bijvoorbeeld een ziekenhuisopname.
Artikel 10 Uitvoering en voltooiing
10.1 Steengoed Totaalonderhoud is gerechtigd om in delen (op) te leveren.
10.2 Steengoed Totaalonderhoud heeft recht om bepaalde werkzaamheden te laten uitvoeren door derden.
10.3 Steengoed Totaalonderhoud voert de werkzaamheden zoveel mogelijk uit binnen reguliere werktijden, doch is zij
gerechtigd om de werkzaamheden buiten reguliere werktijden uit te laten voeren indien zij dat nodig acht en zij de
Opdrachtgever hiervan tijdig op de hoogte heeft gesteld. De Opdrachtgever dient hier medewerking aan te verlenen.
Artikel 11 Gevolgen niet tijdig betalen
11.1 Vanaf de dag dat de Opdrachtgever in verzuim is, heeft Steengoed Totaalonderhoud recht op de wettelijke
(handels)rente, waarbij een gedeelte van een maand als hele maand wordt beschouwd.
11.2 Indien de Opdrachtgever niet aan haar verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst voldoet en Steengoed
Totaalonderhoud buitengerechtelijke kosten maakt teneinde de Opdrachtgever tot nakoming te bewegen en/of teneinde haar
schade vergoed te krijgen, is de Opdrachtgever voor deze kosten aansprakelijk.

11.3 De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Indien de Opdrachtgever geen Consument is, behoudt Steengoed Totaalonderhoud het recht op vergoeding van haar werkelijk
gemaakte buitengerechtelijke kosten door de Opdrachtgever.
11.4 Door de Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds in de eerste plaats ter afdoening van alle verschuldigde
rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen die het langst openstaan.
11.5 Indien Opdrachtgever niet meewerkt aan de uitvoering van de Overeenkomst door Steengoed Totaalonderhoud, dan is
de Opdrachtgever nog steeds verplicht de overeengekomen prijs te betalen.
Artikel 12 Verplichtingen Opdrachtgever
12.1 De Opdrachtgever dient aanwezig te zijn op het moment van levering van de Goederen en bij het verrichten van de
Werkzaamheden. Voorts dient de Opdrachtgever ervoor zorg te dragen dat Steengoed Totaalonderhoud de werkzaamheden
ongestoord en op een veilige en verantwoorde wijze kan uitoefenen.
12.2 Zowel binnen- als buiten reguliere werktijden draagt de Opdrachtgever zorg voor de kosteloze beschikking over
een vrije toegang tot het terrein, zowel het gebouw en de locatie waarop of waarin de werkzaamheden moeten worden
verricht, alsmede voor schone, veilige en gezonde omstandigheden.
12.3 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de omstandigheden die de uitvoering van de werkzaamheden
verhinderen of ernstig belemmeren. De Opdrachtgever is verplicht Steengoed Totaalonderhoud, haar personeel en de door haar ingeschakelde derden tijdig voor gevaarlijke situaties te waarschuwen.
12.4 De Opdrachtgever zorgt ervoor dat hij tijdig beschikt over de benodigde vergunningen, ontheffingen,
beschikkingen of toestemmingen die noodzakelijk zijn voor de werkzaamheden of het gebruik van installaties waarvan is
overeengekomen dat die door of namens haar ter beschikking zullen worden gesteld. Bij het verkrijgen hiervan zal MDZ naar vermogen de Opdrachtgever de noodzakelijke medewerking verlenen.
12.5 De Opdrachtgever garandeert de afwezigheid van asbest voor aanvang van de werkzaamheden. Dit geldt niet indien
Steengoed Totaalonderhoud op voorhand Schriftelijk door de Opdrachtgever is geïnformeerd over de aanwezigheid van asbest.
12.6 De Opdrachtgever zorgt ervoor dat Steengoed Totaalonderhoud - op de locaties waar de werkzaamheden worden
verricht - tijdig en kosteloos kan beschikken over de benodigde (nuts)voorzieningen zoals elektriciteit, (drink)water, en
toiletvoorzieningen.
12.7 De Opdrachtgever is buiten de werktijden/aanwezigheid van Steengoed Totaalonderhoud verantwoordelijk voor de
Goederen en overige eigendommen van Steengoed Totaalonderhoud zoals materialen, werktuigen of gereedschappen, die voor
het werk zijn aangevoerd.
12.8 Zowel voorafgaand als tijdens de uitvoering van de werkzaamheden heeft de Opdrachtgever een zelfstandige
verplichting om direct alle informatie te verstrekken die relevant is voor het uitvoeren van de Overeenkomst door Steengoed
Totaalonderhoud. Voorts is de Opdrachtgever gehouden alle gegevens en bescheiden, welke Steengoed Totaalonderhoud
overeenkomstig haar oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de Overeenkomst, direct in de gewenste vorm en op
de gewenste wijze tot haar beschikking te stellen.
12.9 Indien door de niet-naleving van het bepaalde in onderhavig artikel (vertragings)schade ontstaat, is Opdrachtgever
voor deze schade jegens Steengoed Totaalonderhoud aansprakelijk. Onverminderd het recht van Steengoed Totaalonderhoud op 
volledige schadevergoeding, geldt dat alle wachturen respectievelijk uitvaluren voor personeel van Steengoed Totaalonderhoud
worden verrekend op basis van een tarief van € 80,- per uur.
Artikel 13 Meer- en minderwerk
13.1 Meer- en minderwerk dient in beginsel Schriftelijk tussen Steengoed Totaalonderhoud en de Opdrachtgever te worden
overeengekomen.
13.2 Noodzakelijk meerwerk zal – voor zover mogelijk – zo vroeg mogelijk door Steengoed Totaalonderhoud Schriftelijk
worden medegedeeld. De Opdrachtgever wordt geacht akkoord te zijn met de uitvoering van het meerwerk, de daaraan
verbonden kosten en de aangepaste levertijd, tenzij de Opdrachtgever onverwijld Schriftelijk bezwaar maakt.
13.3 Indien meerwerk mondeling is overeengekomen en een Schriftelijke mededeling in de zin van het vorige lid
achterwege is gebleven, wordt de Opdrachtgever geacht akkoord te zijn met het meerwerk zodra Steengoed Totaalonderhoud met
de uitvoering van het meerwerk is begonnen en de Opdrachtgever niet onverwijld heeft geprotesteerd. De Opdrachtgever
draagt hiervan de bewijslast.
Artikel 14 Garantie
14.1 De voorwaarden en termijnen van de door Steengoed Totaalonderhoud te verstrekken garanties op de door haar
geleverde Goederen en Diensten volgen, indien van toepassing, uit de Overeenkomst. De door leveranciers aan 

Steengoed Totaalonderhoud gegeven (fabrieks)garanties op Goederen zullen steeds aan de Opdrachtgever worden overgedragen.
14.2 Voorwaarde voor een beroep op herstel/vervanging onder de verstrekte garantie is dat steeds is voldaan aan het
bepaalde in artikel 16 van deze Algemene Leveringsvoorwaarden.
14.3 Geen garantie geldt voor gebreken welke:
− geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van een gebrekkige constructie die niet door Steengoed Totaalonderhoud is
aangebracht. Hieronder vallen ook verzakkingen en instortingen;
− geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van extreme weersomstandigheden, zoals maar niet alleen stormschade,
tornado’s en windhozen;
− geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van ongewoon, oneigenlijk, onoordeelkundig of onzorgvuldig gebruik van de
Goederen;
− welke geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van installatie, montage, wijziging en/of reparatie door de
Opdrachtgever zelf of door derden;
14.4 Tenzij de garantie betrekking heeft op de deugdelijkheid van de Diensten door of namens Steengoed Totaalonderhoud,
vallen voorrijkosten en arbeidsloon niet onder de garantie.
14.5 Steengoed Totaalonderhoud herstelt gebreken, storingen en/of defecten die onder de garantie vallen binnen een
redelijke termijn. Steengoed Totaalonderhoud is niet aansprakelijk voor enige schade van de Opdrachtgever gedurende de periode dat sprake is van een gebrek.
14.6 Wanneer er voor het achterhalen van een gebrek onderzoekskosten worden gemaakt en het probleem niet onder de garantie valt, dan zijn deze kosten altijd voor rekening van de Opdrachtgever.
14.7 Na de garantieperiode wordt elke aansprakelijkheid uitdrukkelijk uitgesloten. Deze garantiebepalingen tasten de
wettelijke rechten van de Consument niet aan.
Artikel 15 Eigendomsvoorbehoud en retentierecht
15.1 De door Steengoed Totaalonderhoud geleverde Goederen blijven eigendom van Steengoed Totaalonderhoud totdat de
Opdrachtgever aan alle (betalings)verplichtingen volledig heeft voldaan ten aanzien van deze Overeenkomst maar ook ten
aanzien van alle andere overeenkomsten tussen dezelfde Partijen.
15.2 Zodra de Opdrachtgever in verzuim is, dient de Opdrachtgever de Goederen op eerste verzoek van Steengoed
Totaalonderhoud te retourneren, tenzij Partijen hier ander afspraken over maken. De kosten voor het afhalen of brengen van
de Goederen komen voor rekening van de Opdrachtgever.
15.3 Steengoed Totaalonderhoud is gerechtigd om al hetgeen hij aan de Opdrachtgever dient te leveren, onder zich te houden
totdat de Opdrachtgever aan alle (betalings)verplichtingen jegens Steengoed Totaalonderhoud of aan haar gelieerde
vennootschappen heeft voldaan.
Artikel 16 Onderzoek en klachtplicht
16.1 De Opdrachtgever wordt geacht om gebreken en/of klachten ten aanzien van de uitvoering van de Overeenkomst
steeds binnen één week na het ontstaan daarvan te ontdekken én aan Steengoed Totaalonderhoud Schriftelijk te hebben
medegedeeld. In deze Schriftelijke mededeling dient de Opdrachtgever gemotiveerd en gedetailleerd melding te maken van
de gestelde tekortkoming, op straffe van verval van recht.
16.2 Indien de Opdrachtgever een Consument betreft, geldt in afwijking van het bepaalde in artikel 13.1 een termijn van
2 maanden waarbinnen de Consument wordt geacht om gebreken/klachten te constateren.
16.3 Na de ontvangst van de Schriftelijke mededeling in de zin van dit artikel zal Steengoed Totaalonderhoud de
gegrondheid van de klacht onderzoeken. Indien zij meent dat de klacht van de Opdrachtgever gegrond is en onder de garantie
valt als bedoeld in artikel 14, dient Steengoed totaalonderhoud door de Opdrachtgever in de gelegenheid te worden gesteld om
het gebrek te herstellen.
16.4 Het indienen van een klacht ontheft de Opdrachtgever niet van haar betalingsverplichtingen jegens Steengoed
Totaalonderhoud. De Opdrachtgever heeft alsdan evenmin een opschortingsbevoegdheid.
Artikel 17 Opschorting en ontbinding in geval van faillissement
17.1 Tenzij de Opdrachtgever een Consument is, doet hij afstand van het recht om zijn verplichtingen onder deze Overeenkomst op te schorten.
17.2 Steengoed Totaalonderhoud is gerechtigd om de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst
te ontbinden, in de gevallen dat de Opdrachtgever haar vrije beschikking over haar inkomen of vermogen verliest, in staat
van faillissement wordt verklaard of surseance van betaling heeft aangevraagd.
17.3 Indien de Overeenkomst wordt ontbonden of beëindigd, zijn de vorderingen van Steengoed Totaalonderhoud op de
Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Steengoed Totaalonderhoud nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij
haar aanspraken uit de wet en de Overeenkomst.
17.4 Steengoed Totaalonderhoud is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Opdrachtgever lijdt doordat Pracht
Totaalonderhoud de Overeenkomst voortijdig heeft ontbonden of doordat Steengoed Totaalonderhoud de uitvoering van de
Overeenkomst heeft opgeschort of beëindigd.
Artikel 18 Intellectueel eigendom
18.1 De Opdrachtgever erkent dat alle rechten van intellectuele eigendom, zoals ontwerpen, handleidingen,
documentatie, rapporten, weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen, berusten bij Steengoed Totaalonderhoud,
haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
18.2 De Opdrachtgever zal zich onthouden van een inbreuk op deze intellectuele eigendomsrechten en vrijwaart Steengoed
Totaalonderhoud voor aanspraken van derden.
18.3 Overtreding van deze bepaling leidt tot een onmiddellijk opeisbare boete van € 5.000,--, vermeerderd met € 500,--
voor iedere dag dat de overtreding voortduurt. Dit laat onverlet het recht van Pracht totaalonderhoud op vergoeding van de werkelijk door haar geleden schade.
Artikel 19 Aansprakelijkheid
19.1 Steengoed Totaalonderhoud is niet aansprakelijk voor schade die de Opdrachtgever lijdt, tenzij die schade het gevolg is
van bewuste opzet of roekeloosheid van Steengoed Totaalonderhoud.
19.2 Steengoed Totaalonderhoud is nooit aansprakelijk voor indirecte schade. Onder indirecte schade wordt onder meer
verstaan: gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade aan derden.
19.3 Indien Steengoed Totaalonderhoud aansprakelijk is voor enige schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot directe
schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de Overeenkomst.
19.4 Voor zover Steengoed Totaalonderhoud aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het
desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering(en) van Steengoed Totaalonderhoud wordt uitgekeerd, vermeerderd
met het bedrag van het eigen risico zoals blijkt uit de polis.
19.5 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is dat de Opdrachtgever het ontstaan van de
schade onverwijld, maar in ieder geval binnen twee maanden na het ontstaan van de schade, bij Steengoed Totaalonderhoud heeft
gemeld. Vervolgens moet binnen 1 jaar een procedure jegens Steengoed Totaalonderhoud aanhangig zijn gemaakt door de
Opdrachtgever. Een en ander op straffe van verval van recht.
19.6 De Opdrachtgever vrijwaart Steengoed Totaalonderhoud voor alle aanspraken van derden, onder meer maar niet
uitsluitend vanwege gevolgen van tekortkomingen waarvan de aansprakelijkheid, voortvloeiend uit het bovenstaande,
uitgesloten is jegens de Opdrachtgever.
Artikel 20 Vervaltermijn
20.1 Elk recht van de Opdrachtgever op schadevergoeding vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waar aansprakelijkheid
direct of indirect uit voortvloeit. Het voorgaande laat het bepaalde in artikel 6:89 BW onverlet.
Artikel 21 Portfolio
21.1 Steengoed Totaalonderhoud is gerechtigd om de naam van de Opdrachtgever alsmede de voor deze verrichte Diensten/
gerealiseerde werkzaamheden en daarbij gemaakt fotomateriaal, te gebruiken ten behoeve van promotionele activiteiten en
haar portfolio. Indien de Opdrachtgever een Consument is, is Steengoed Totaalonderhoud niet gerechtigd om de naam te
vermelden.
21.2 Indien de Opdrachtgever bezwaar heeft tegen het gebruik van foto- of videomateriaal, dient dat binnen 14 dagen na
ontdekking van het gebruik Schriftelijk bij Steengoed Totaalonderhoud te worden aangegeven. De Opdrachtgever heeft geen
recht op schadevergoeding.
Artikel 22 Overmacht
22.1 Steengoed Totaalonderhoud is niet aansprakelijk voor door Opdrachtgever geleden schade indien Steengoed
Totaalonderhoud door overmacht niet, niet tijdig of niet behoorlijk aan zijn verplichtingen uit de Overeenkomst kan voldoen.
22.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Steengoed Totaalonderhoud onafhankelijke omstandigheid,
waardoor de nakoming van de verplichtingen van Steengoed Totaalonderhoud (tijdelijk) wordt verhinderd, zoals: ziekte, oorlog,
oorlogsgevaar, burgeroorlog en oproer, sabotage, terrorisme, energiestoringen, overstromingen, aardbevingen, brand,
bedrijfsbezetting, werkstakingen, werkliedenuitsluiting, gewijzigde overheidsmaatregelen, pandemieën,
transportmoeilijkheden en andere storingen in het bedrijf van Steengoed Totaalonderhoud.
22.3 Onder overmacht wordt ook verstaan de omstandigheid dat leveranciers van Steengoed Totaalonderhoud niet aan hun
contractuele verplichtingen jegens Steengoed Totaalonderhoud voldoen, tenzij dat aan Steengoed Totaalonderhoud te wijten is.
22.4 Indien de overmachtssituatie langer dan 30 kalenderdagen heeft geduurd, kunnen Partijen de overeenkomst
Schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden. In dat geval dragen Partijen ieder hun eigen schade.
Artikel 23 Overdraagbaarheid
23.1 Een partij kan de rechten en aanspraken die voortvloeien uit de Overeenkomst niet – zonder voorafgaande
schriftelijke instemming van de andere partij – overdragen. Dit beding heeft goederenrechtelijke werking als bedoeld in artikel 3:83 lid 2 BW.
Artikel 24 Wijziging algemene voorwaarden
24.1 Steengoed Totaalonderhoud is gerechtigd de Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
24.2 Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. Andere wijzigingen zullen zoveel
mogelijk vooraf met de Opdrachtgever worden besproken.
24.3 Indien sprake is van een wezenlijke wijziging van de Algemene Voorwaarden, dan kan de Consument de
Overeenkomst opzeggen.
Artikel 25 Toepasselijk recht en bevoegde rechter
25.1 Op deze Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
25.2 Geschillen tussen Partijen zullen zoveel mogelijk door middel van goed overleg tot een oplossing worden gebracht.
25.3 Alle geschillen tussen Steengoed Totaalonderhoud en de Opdrachtgever zullen worden beslecht door de bevoegde
rechter in het arrondissement waar Steengoed Totaalonderhoud statutair gevestigd is. Deze bepaling geldt niet voor
Consumenten.

 

 

Aan
Steengoed Totaalonderhoud 
Nannie van Wehlstraat 19

2548 MN Den Haag
info@steengoedotaalonderhoud.nl
0251 - 745 604
KVK: 94127336.
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de
verkoop van
de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)
Besteld op (*)/Ontvangen op (*)
Naam/Namen consument(en)
Adres consument(en)
Handtekening van consument(en)
[alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend]
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.